Nopea toimitus - Suomalainen - Luotettava - Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksiin


UKK

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Tälle sivulle olemme koonneet vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin tuotteisiimme liittyen. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi tältä sivulta, voit aina laittaa meille sähköpostia osoitteeseen myynti@luxme.fi

Mikä ero on lemmikkien (emmi®-pet) ja ihmisten (emmi®-dent) Ultraäänihammasharjojen välillä? 

Molemmat ihmisten emmi®-dent ja lemmikkien emmi®-pet toimivat 1,6 MHz:n taajuudella ja molempien laitteiden teho on 0,2 wattia. Molemmat laitteet myös pystyvät tuottamaan jopa 96 miljoonaa ultraäänivärähtelyä minuutissa.

Koiran hampaat/hammasluusto ei ole kuitenkaan yhtä herkkää kuin ihmisten. Tästä syystä ultraäänihammasharjojen ultraäänitaajuus/ultraäänen esiintymistiheys (frequency) on mukautettu kullekin kohderyhmälle soveltuvaksi. emmi®-pet tuottaa enemmän ultraäänivärähtelyä kuin emmi®-dent. Lemmikkien ultraäänihammasharja ei myöskään pidä minkäänlaista ääntä tai tärinää, jotta se ei pelota lemmikkiä. Ihmisten harja antaa pienen äänimerkin 6 sekunnin välein joka indikoi että pesukohtaa voidaan vaihtaa. Ihmisten Ulträänihammasharja myös värisee pehmeästi. Tämän värinän voi kuitenkin kytkeä pois halutessaan. Värinällä ei ole tekemistä ultraäänen tai pesutehon kanssa. Värinä on vain laitettu ihmisten harjaan käyttäjäkokemuksen vuoksi. 


Mikä ero on ihmisten emmi®-dent Platinum mallin ja Metallic mallin välillä? 

Platinum on emmi® Ultrasonicin ultraäänihammasharjojen uusin ja tehokkain malli. Platinum mallin ultraääni on neljä kertaa tehokkaampi Metallic malliin verrattuna ja täten pesutulos on parempi. Platinum mallissa on myös LED-valot, jotka kertovat akun latauksen tasosta. Metallic malli on emmi® Ultrasonicin perusmalli. Metallic-mallista on saatavilla useampia eri värejä. Kaikki emmi® Ultrasonicin Ultraäänihammasharjat toimivat 100% ultraäänellä ja tuovat hyvän pesutuloksen.

Minkä ikäiselle Ultraäänihammasharja sopii? Sopiiko Ultraäänihammasharja lapsille?

Ultraäänihammasharja sopii kaiken ikäisille vauvasta vaariin. Ultraänihammasharja soveltuu siis myös lapsille. Ultraäänihammasharjaan on ostettavissa erikseen lasten Harjaspäitä sekä Ultraäänihammastahnaa, joka soveltuu maitohampaille, eli noin 0-6-vuotiaille lapsille. Ultraäänihammasharjalla pestäessä lasten suuta, on hyvä, että aikuinen avustaa ja tarkistaa pesun, kuten suositellaan tekemään hammasharjapesun yhteydessä pestiin hampaat millä harjalla tahansa. Kaupastamme on ostettavissa Miradent Värjäystabletteja, joiden avulla lapsen kanssa voidaan yhdessä tarkistaa onko hampaat pesty hyvin.

Miten saan kytkettyä värinän takaisin päälle emmi®-dent Ultraäänihammasharjaani? (sama ohje toimii, mikäli haluat kytkeä värinän pois päältä)

Paina emmi®-dent Ultraäänihammasharjan virtanappulaa siten, että jätät sen suoraan pohjaan noin 15 sekunnin ajaksi kunnes valot vilkahtavat (laitteen tulee olla päällä tämän koko ajan). Tämän jälkeen kytke hammasharja normaalisti päälle. Tämän jälkeen äänimerkki sekä värinä on kytkeytynyt pois päältä. Jos haluat ne palauttaa takaisin niin toista ohje.

emmi® Ultraäänihammasharjani ei lataudu / pysy päällä?

Katso erilliset ohjeet ja varmista ohjeissa olevat toimenpiteet. Mikäli laite ei toimi edelleenkään normaalisti, ota meihin yhteyttä osoitteeseen myynti@luxme.fi ja kuvaile ongelmasi. Katso ohjeet täältä.


Pitääkö Ultraäänihammasharjan kanssa käyttää muita suun puhdistusvälineitä?

Ultraäänihammasharja sopii päivittäiseen käyttöön, etkä tarvitse muuta hammasharjaa. Ultraääni puhdistaa hampaat ja ikenet 100% ultraäänen avulla. Ultraääni muodostaa Ultraäänihammastahnasta miljoonia mikroskooppisen pieniä nanokuplia jotka tunkeutuvat suussa joka paikkaan puhdistaen hampaan pinnan, hammasvälit ja ikenet. Ultraääni ulottuu myös 12 mm syvyyteen ikenissä tuhoten bakteerit. Mikäli käyttäjällä on kuitenkin ahtaat hammasvälit ja niihin tarttuu ja jää ruuantähteitä, on hampaat hyvä kevyesti harjata pesun jälkeen ja käyttää lisäksi hammaslankaa/hammasväliharjainta. Koska ultraäänihammasharjalla ei hangata, täytyy ruuantähteet ym. poistaa suusta.

Ultraääni myös auttaa pehmentämään tai ennaltaehkäisemään hammaskiveä, mutta mikäli hammaskiveä on paljon, on se syytä poistaa ensin hammaslääkärissä, jonka jälkeen ultraäänihammasharja toimii hyvin ennaltaehkäistäessä uuden hammaskiven muodostumista. Hammaskiveä voi myös rapsuttaa pois hampaista itse (myymämme tuotteet Sähkökäyttöinen Hammaskivenpoistaja ja emmi®-dent Hammaskiven ja plakin poistaja). Mikäli hammaskiveä on ientaskuissa, täytyy se poistattaa hammaslääkärissä.


Miksi Ultraäänihammasharjan Vaihtopäät täytyy vaihtaa 3 kuukauden välein?

Patentoitu ultraääntä tuottava mikrosiru sijaitsee emmi® harjasosan päässä. Käytön myötä harjakset pehmenevät ja niiden kyky kuljettaa ultraääntä 100% teholla heikkenee. Tästä syystä harjaspää on hyvä vaihtaa riittävän usein. Harjaspää on hyvä vaihtaa myös, jos harjaspää jostain muusta syystä rikkoutuu ja lemmikeillä erityisesti jos lemmikki puree harjaspäätä. Ultraäänihammasharjojen vaihtopäiden vaihtouseus on sama kuin muidenkin hammasharjojen. Hammaslääkärit suosittelevat vaihtamaan hammasharjan 3-4 kuukauden välein.


Mikä ero on emmi®-pet Ultraäänihammasharjan ja emmi®-pet 2.0 Ultraäänihammasharjan välillä?

Lemmikkien emmi®-pet Ultraäänihammasharjasta on saatavilla kaksi eri versiota emmi®-pet ja emmi®-pet 2.0. Mallissa 2.0 on neljä kertaa tehokkaampi ultraääni aiempaan malliin verrattuna. Täten pesu- ja puhdistustulos on neljä kertaa parempi. emmi®–pet 2.0 malli on vasta saatu Suomeen. Harja toimii muutoin täysin samoin kuin edeltävä malli - ainoastaan ultraäänen teho on neljä kertaa tehokkaampi. Malliin 2.0 sopii samat Vaihtoharjat kuin aiempaan malliin.


Sopiiko koirien Ultraäänihammasharjaan ihmisten vaihtoharjat ja toisinpäin?

Ihmisten emmi®-dent Metallic mallin Vaihtoharjat sopivat kiinni emmi®–pet koirien Ultraäänihammasharjaan ja toisin päin. Emme kuitenkaan suosittele ihmisten käyttävän koirien Ultraäänihammasharjaa ja koirien käyttävän ihmisten Ultraäänihammasharjaa, koska koiran hampaat/hammasluusto ei ole  yhtä herkkää kuin ihmisten. Tästä syystä ultraäänihammasharjojen ultraäänitaajuus/ultraäänen esiintymistiheys (frequency) on mukautettu kullekin kohderyhmälle soveltuvaksi. Lemmikkien emmi®-pet Ultraäänihammasharja tuottaa enemmän ultraäänivärähtelyä kuin ihmisten emmi®-dent Ultraäänihammasharja.

Ovatko koirien Ultraäänihammastahna ja Ultraäänihammasharja turvallisia koiralle?

emmi®-pet Ultraäänihammasharja ja -hammastahna koirille valmistetaan Saksassa. emmi® Ultrasonic valmistaa ultraäänilaitteita ja niihin liittyviä tuotteita yli 20 vuoden kokemuksella. emmi®-pet Ultraäänihammasharja on Saksan Kennelliiton suosittelema ja saanut Wienin Yliopiston eläinlääketieteellisen osaston sertifikaatin eläinten hyvinvointia edistävänä tuotteena. Emmi-pet laite ja eläinten emmi®-pet Ultraäänihammastahna on tutkittu ja lemmikeille vaarattomaksi todettu.

emmi®-pet Ultraäänihammastahnan ainesosat ovat nämä:

Ingredients: Aqua, Sorbitol, Hydrated Silica, Glycerin, Disodium Pyrophosphate, Tetrapotassium Pyrophosphate, Xanthan Gum, Sodium C14-16 Olefin Sulfonate, CI 77891, Sodium Methylparaben, Sodium Saccharin, Aroma.

Tässä alla on selitys kaikista ainesosista mitä lemmikkien emmi-pet hammastahna sisältää.

  • Aqua, vesi
  • Sorbitoli kosteuttaa ja makeuttaa hammastahnaa
  • Hydrated silica (piioksidi) on hankaava ainesosa. Hammastahnan karheus tehostaa hammastahnan puhdistustehoa ja bakteeripeitteen eli biofilmin irtoamista hampaiden pinnoilta
  • Glycerin on kosteutta sitova ainesosa. Esiintyy ihmisissä ja eläimissä luonnollisesti, mutta saadaan esimerkiksi kemianteollisuudessa kasviperäisten tai eläinperäisten rasvojen hajottamisessa. Käytetään kosteuttamiseen ja lievittämään ärsytystä.
  • Disodium Pyrophosphate (dinatriumpyrofosfaatti) Käytetään tuotteiden optimaalisen pH-tason saavuttamiseen
  • Tetrapotassium Pyrophosphate (tetrakaliumpyrofosfaatti) Torjuu hammaskiveä
  • Ksantaanikumi on sakeutusaine, jota lisätään tahnan käytettävyyden helpottamiseksi.
  • Sodium C14-16 olefin sulfonate on puhdistusaine tai "pinta-aktiivinen aine". Käytetään tuotteissa lian ja kerrostumien poistamiseen ympäröimällä likahiukkaset ja irrottamalla ne pinnasta, johon ne ovat kiinnittyneet. Näin ne voidaan huuhdella pois.
  • Titaanioksidi (CI77891): valkoinen väriaine
  • Sodium Methylparaben on säilöntäaine
  • Sodium Saccharin hajua tai makua peittävä aine, makuaine, suunhoitoaine


Onko emmi®-pet Ultraäänihammasharjalla turvallista hoitaa tiineen/imettävän nartun hampaita?

emmi®-pet Ultraäänihoidolla ole todettu mitään haittavaikutuksia tiineiden narttujen kohdalla. Valmistaja kuitenkin suosittelee olemaan yhteydessä eläinlääkäriin ja varmistamaan asian kunkin eläimen kohdalla ennen kuin käyttää emmi®-pet Ultraäänihammasharjaa tiineiden/imettävien narttujen kohdalla. 


Koirallani on paljon hammaskiveä eikä se lähde pelkällä ultraäänipesulla, mitä teen?

emmi®-pet Ultraäänihammasharja pehmittää ja ennaltaehkäisee tehokkaasti hammaskiven muodostumista. Mikäli koiralla on jo paljon hammaskiveä, emmi®-pet Ultraäänihammasharja pehmittää hammaskiveä, mutta tämän jälkeen se täytyy vielä poistaa. Mikäli koiralla on paljon hammaskiveä, niin emmi®–pet Ultraäänihammasharjalla voi pestä näistä kohdista pitkään (useampia minuutteja) pitämällä harjaa pestävässä kohdassa. Tämä auttaa hammaskiven pehmittämisessä. Pesun voi myös toistaa useammin. Kun hammaskivi on pehmennyt, niin hammaskiven voi rapsuttaa poista emmi®-pet Ruusupuutikuilla, emmi® Hammaskiven ja plakin poistajalla tai Hammaskivenpoistoraudoilla. Hammaskiven poistamisessa täytyy olla rohkea ja napakka. Kun hammaskivi on pehmennyt, se rapsutetaan varmoin ottein pois koiran hampaan pinnasta. Ruusupuutikut ovat tähän tarkoitukseen hellävaraisimpia, emmi® Hammaskivenpoistajaa käytetään viilamaisesti hankaamalla hammaskivi pois hampaan pinnasta ja Hammaskivenpoistorautoja voidaan käytää kun hammaskivi ei meinaa muutoin irrota. Huomioithan, että mikäli koiralla on paljon hammaskiveä, voi tämä aiheuttaa myös ientulehdusta ja kun rapsutat hammaskiveä pois, voi ikenestä vuotaa myös verta. Tätä ei kannata säikähtää vaan voi olla normaalia. Pitkään vuotavat ikenet eivät ole kuitenkaan normaalia ja mikäli näin on, kannattaa eläin viedä eläinlääkärille.

Mikäli koiralla on erityisen paljon hammaskiveä ja/tai sitä ei ole koskaan poistatettu eläinlääkärissä, kannattaa lemmikin ientaskut tarkastuttaa eläinlääkärillä. Ientaskuissa oleva hammaskivi voidaan poistaa vain eläinlääkärin toimesta. Kun hammaskivi on poistettu, emmi®-pet Ultraäänihammasharja ennaltaehkäisee uuden hammaskiven muodostumista tehokkaasti. Lisää vinkkejä hammaskiven poistamiseen lemmikiltä voit lukea täältä.


Kasvatan koiria. Voinko saada mitään etuja tilauksiin kun tilaan tuotteita enemmän?

Mikäli kasvatat pentueita tai työskentelet eläinten parissa, olet oikeutettu edullisempiin ammattilaishintoihimme. Rekisteröidy ammattilaiseksi sivustollamme, niin rekisteröitymisen jälkeen saat vuorokauden kuluessa meiltä hinnaston ja vahvistuksen rekisteöröinnistä ja voit tehdä tilauksia edullisemmin. Ammattilaisena olet myös oikeutettu edullisempiin hintoihin myös ihmisten emmi®-dent laitteista ja tarvikkeista. llmoita luo tunnus lomakkeella yrityskohdassa jos työskentelet lemmikkien parissa tai kasvat eläimiä. Vahvistamme kasvattajien tukkuhinnat voimaan viimeistään seuraavana arkipäivänä. Odota meiltä vahvistusviestiä, että hinnat on kytketty voimaan. Tämän jälkeen, kun kirjaudut uudelleen verkkokauppaamme näet tuotteissa kasvattajahinnat. Luo tunnus täällä >>

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2021 alkaen.

Verkkokauppa

LuxMe Oy
Heikunantie 9 C 15
02680 ESPOO

0447499885
myynti@luxme.fi
www.freshme.fi
2628404-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksu sekä Paytrailin kautta kaikki suomalaiset verkkopankkipainikkeet, korttimaksut: Visa, Mastercard, Amerikcan Express, MobilePay ja Siirto sekä Lasku- ja osamaksutavat Collectorin kautta.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt FreshMe Hyvinvoinnin verkkokauppa yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

LuxMe Oy
Heikunantie 9 C 15
02680 ESPOO

0447499885
myynti@luxme.fi
www.freshme.fi
2628404-8

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen on 2-4 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Luethan peruuttamisesta aiheutuneista kuluista tarkemmin.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Toivomme, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos kuitenkaan et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi niin tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tuotteille mitkä ovat edelleen sinetöityjä, avamattomassa pakkauksessa ja käyttämättömiä. Huomioithan, että toimituskuluja ei palauteta, mikäli lopputilauksen arvoksi palautuksen jälkeen jää alle 50 euron. Jos haluat tehdä palautuksen niin voit pyytää asiakaspalvelusta palautuskoodin palautusta varten. Huomioithan, että tilauksen toimituskuluja ei palauteta ja palautuksen toimituskulut 7,90 € maksaa asiakas. Mikäli tilauksen loppusummaksi jää alle 50 euroa palautuksen jälkeen veloitetaan asiakkaalta myös tilauksen toimituskulu 3,90-7,90€ riippuen toimitustavasta.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen katsotaan samaksi asiaksi kuin palauttaminen ja tällöin palautuksesta pidätetään aiheutuneet, todelliset toimituskulut valitun kuljetuspalvelun sen hetkisten listahintojen mukaisesti.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit